Ras le bol de Free !

Je suis abonné chez Free depuis 18 mois et je suis lassé des promesses non tenues de ce FAI. J’ai été dégroupé au mois de décembre dernier. Free annoncait que les abonnés Sagem, comme on nous appelle, se verrait échanger gratuitement leur modem contre une Freebox au premier semestre 2004. Il s’est avéré que Free entendait par là publier un communiqué de presse fin juin annoncant l’échange payant du modem contre la fameuse Freebox et ce avec des délais énormes. Dans mon cas, j’ai appris début juillet que je receverais ma Freebox courant septembre ou octobre, rien que ça !

Je suis également lassé du support qui est injoignable par téléphone et qui semble lire les mails en diagonale pour y répondre par des courriers type qui n’apportent pas de réelle réponse aux questions quand celles-ci ne sont pas carrément passées à la trappe. Bref j’en ai marre et apparemment je ne suis pas le seul.

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